F.A.Q
¿Cómo obtengo una copia de mi contrato de arrendamiento?
Solicítala llamando al +52 (33) 4624 2114 o vía correo electrónico a atencion@mexrentacar.com.
¿Qué hago si olvidé algo en el auto?
Contacta directamente a la oficina local o llama a MEX RENT. Los objetos encontrados se resguardan por 30 días.
¿A quién contacto para hacer una queja?
Puedes comunicarte al +52 9841661823 o escribirnos a travelerlife.contacto@gmail.com.
¿Cuándo se refleja el depósito de garantía en mi cuenta?
El tiempo estimado es de 7 a 21 días hábiles después del "CHECK OUT". Si no se refleja, contacta a tu banco con el número de referencia del comprobante.
¿Por qué el tipo de cambio es diferente al de mi banco?
El tipo de cambio se estipula en tu contrato. La diferencia puede deberse a la conversión entre tu banco y el valor contractual. Verifica si tu banco aplica cargos por transacciones internacionales.